Política de devoluciones

En MissTela nos importa que estés satisfecha con tu compra. Lee atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar tu pedido.

Tejidos cortados a medida

Debido a la naturaleza de nuestros productos, los tejidos cortados a medida no admiten devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente un defecto de fabricación. Esto es así porque una vez cortado el tejido, no podemos volver a venderlo.

Productos defectuosos

Si recibes un tejido con algún defecto, tiénes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para comunicarlo. En ese caso:

• Contáctanos por correo electrónico indicando el número de pedido y adjuntando fotos del defecto.
• Gestionaremos la sustitución o el reembolso del importe pagado.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de MissTela en caso de defecto confirmado.

Pedidos erróneos

Si hemos cometido un error en tu pedido, contáctanos en un plazo de 14 días y lo solucionaremos sin coste adicional para ti.

Cómo contactarnos

Para cualquier incidencia relacionada con tu pedido, escríbenos y te atenderemos lo antes posible. Indica siempre tu número de pedido para agilizar la gestión.