Política de envío

Política de envíos

1. Zona de envío Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares y la Unión Europea. Quedan excluidos del servicio las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros territorios especiales.

2. Plazos de entrega

• España peninsular y Baleares: 3-5 días hábiles.
• Unión Europea: 7-14 días hábiles.

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. En épocas de alta demanda (rebajas, festivos) pueden producirse retrasos.

3. Costes de envío Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. Podrán aplicarse envíos gratuitos a partir de un importe mínimo según las promociones vigentes.

4. Preparación del pedido Al tratarse de telas cortadas a medida, cada pedido se prepara de forma individual. El tiempo de preparación es de 1-2 días hábiles antes de la expedición.

5. Seguimiento Una vez expedido el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas localizar tu envío en todo momento.

6. Incidencias Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en misstelavalencia@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.